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中国人民财产保险股份有限公司
2014-06-27 11:28:08

中国人民财产保险股份有限公司
电子商务南方运营中心
招聘信息
 
招聘岗位名称: 电销客服专员

一、岗位职责:
1、通过系统的保险销售培训,根据公司提供的客户资源, 面对全国指定地区客户进行汽车保险产品电话销售,达成个人业绩目标和关键指标。
2、按照公司电话销售标准,开展销售或服务,熟练完成电话销售流程及电脑操作。
3、掌握公司核保、理赔、客户服务等电销相关售前、售中、售后实务流程,提供给客户快速、准确与专业的服务,       并寻求各种销售机会;
4、定期回访车险到期的客户,为客户提供续保服务,维护与拓展老客户业务。
5、接听客户的来电咨询,解答客户的异议,协助客户制定车险服务的解决方案。

二、上班时间:

周一至周五早上9:00-18:00,中午休息两个小时,周六日休息,节假日按照国家规定执行。

三、任职条件:
1、中专及以上学历(不含高中),专业不限,经验不限,18-35岁; 
2、普通话标准,吐字词清晰流畅,表达准确,
3、电脑操作熟练,反应敏捷,打字速度为35个/分钟以上;
4、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神; 
5、具有呼叫中心客服、电话销售相关工作经验者优先。

四、薪酬福利
公司提供具有市场竞争力的薪酬福利,包括基本工资、、绩效工资、工龄补贴、交通补贴、餐费补贴等多项福利。

1、薪资:

工资为基本工资(1515—3200)元+绩效工资+工龄津贴; 奖金上不封顶,多劳多得,平均薪酬约4000元/月以上,部分优秀坐席月薪上万元。 

公司设置定岗定级管理体制,在每个季度考核员工表现,并根据考核成绩调整职级以及薪酬福利,薪酬福利的上升空间大。

2、福利:
(1)公司根据国家的相关政策,为入职的员工购买五险一金(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金); 

(2)提供餐费及交通补贴、激励奖金(月度、季度、年度)、过节费、生日费、健康体检、团队旅游、结婚补贴、生子补贴等福利。

(3)培训完善:公司定期为员工提供系统专业的职业培训,提升员工的职业技能,包括岗前培训、在岗培训、晋升培训。

(4)晋升畅通:公司鼓励员工快速成长,为员工提供畅通多样化的职业晋升通道,定期举办内部竞聘,员工可从客服专员晋升为业务组长、现场主管、运营管理等管理职位;也可竞聘成为兼职培训讲师或其他部门职位。

(5)丰富的企业文化:公司注重企业的文化建设,关注员工的身心健康,开设爵士舞、民族舞、健身、武术醒狮等课程,邀请行业专业老师指导,员工可免费参与。设立了木棉花志愿者协会、摄影协会、羽毛球协会等社团组织,丰富员工的生活。

(6)食宿安排:公司设有饭堂,可提供一日三餐;公司提供周边的租房信息,价格较市面廉价,方便新入司员工安排住宿。

五、工作地点及简历投递
公司地址:广东省佛山市南海区桂城灯湖东路16号PICC中国人保大厦
公司网址:http://www.piccnet.com.cn
招聘微博:http://weibo.com/4001234567zhaopin
投递邮箱:picc_zhp@163.com;
联系人:陈小姐  0757-89398347;15088045956
 
六、公司介绍
中国人民财产保险股份有限公司(PICC P&C)是中国最大的财产保险公司,公司前身是中国人民保险公司,成立于1949年10月20日,是新中国历史最久,知名度最高的保险品牌。2010年公司凭借强大实力跻身世界500强企业,成为亚洲第一保险公司。2003年11月6日,公司在香港成功发行股票,成为内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力,公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会、广州2010年亚运会保险合作伙伴。
2011年5月31日,中国人民财产保险股份有限公司电子商务事业部正式成立。车险电话营销属于新型的营销渠道,顺应国内保险业的发展趋势,也是适合年轻人投身的朝阳行业。作为人保财险最大的销售部门及直销渠道,电子商务事业部在未来五年内将进入高速发展期,具有极为广阔的职业发展前景。
目前公司的电子商务事业部发展迅速,人员规模及业绩突飞猛进,在北京、广东、安徽等地相继设立了运营中心。其中南方运营中心位于广东省金融高新服务区(佛山市南海区),临近广佛地铁千灯湖站,附近有千灯湖和雷岗公园,交通便利,环境优美。公司内设有空中花园、咖啡厅、休息室、图书室、员工食堂等,为员工提供一个舒适健康的职场环境。
 



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